كيف تخفف من ضغط الإتصالات الهاتفية الواردة إليك ؟
مع ازديات الاتصالات الهاتفية الواردة إليك تصبح الحاجة ماسة الى إيجاد
الطرق التي تخفف عنك عناء الرد عليها كلها ، وعلى الرغم من أن لسكرتيرك
دوراً هاماً يقوم به في هذا المجال ، إلاّ أن الدور الأهم يقع عليك أنت ، من
خلال حرصك على إعطاء سكرتيرك كافة المعلومات والتوجيهات اللازمة لتحقيق هذا الهدف
0 لمساعدتك في هذا المجال ، اليك بعض المعلومات والتوجيهات التي يجب أنم تعطيها لسكرتيرك :
* بلغ إليه مسبقاً أسماء الأشخاص الذين ترغب أو لا ترغب في التكلم معهم ،
فيتصرف هو على هذا الأساس دون أن يتسبب لك باي حرج 0
* أطلب منه أن يسأل كل من يتصل بك ، وذلك قبل تحويله إليك ، عن اسمه واسم مؤسسته ،
فهذا يساعدك على تحضير أفكارك قبل الرد على الإتصال 0
* بلغه بألأوقات التي لا تريد فيها أن يحول إليك أي اتصال فيطلب عندها ممن يتصل بك معاودة
الاتصال أثناء الأوقات التي يمكنك فيها الرد على اتصاله 0
* درب سكرتيرك على كيفية التصرف أثناء تلقيه اتصالات روتينية يمكن تحويلها الى شخص
أخر في المؤسسة ليرد عليها 0
* أطلب من سكرتيرك تدوين الرسائل التي تركها لك الذين يتصلون بك ، وذلك لتطلع عليها لاحقاً
وتحضر أجوبة تقوم أنت أو يقوم بإبلاغها ، نيابة عنك ، اليهم
سبحان الله عالم تلغي اتصالات عمل وعالم تتمنى يجيها صفقة عمل وحدة باليوم.
أما اذا اتصالاتك قليلة وتريد أن تكثر
الان ضع اعلان بمجلة المدينة بتشوف شلون صاروا
اتصالاتكـــــــــــ
موضوع: مواضيع مضحكة 16 
الإثنين مايو 26, 2008 2:21 pm
